わたしたちの実績

事例紹介

Case. 14

「女性の頭の中」を伝える ママゴコロセミナー

クライアント : 複数

ツール : セミナー

「女性の頭の中」を伝える ママゴコロセミナー

はじめの思い

女性、特に子育て中のママを顧客としたい企業様向けに、「ママゴコロ」を伝えたい。子育てママが商品・サービスを選ぶ時、「どんなことを頭の中に思い浮かべているのか」がわかれば、提案も変わり、ママの満足度も上がり、信頼関係もでき、結果として売り上げにつながる。

だからこう進めました

クルール・プロジェ ママライフ研究所 所長仁平芳子による、企業様のスタッフを対象とした1~2時間のセミナーを開催。セミナーは、講義に加え、より実践的なワークショップも交えて、実際の現場にすぐ活かせる内容。 たとえば、ママが「ホームベーカリーがほしいな」と言う時、どうしてホームベーカリーがほしいのかを考えてみると、「家族の幸せな光景がほしいから」が根底にあることが多い。その場合、単にホームベーカリーを勧めるより、他の提案を行うことで売り上げが伸びることも。

企画のその後

接客における「共感」の重要性を伝えることができた。

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